利用者が介護状態となった場合においても可能な限り居宅において、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう配慮し、総合的・効果的にサービスが提供できるように努め、利用者の意思及び人格を尊重し、不当に偏することのないように公正・中立に行うものとする。

サービスの提供にあたり、ご利用者様の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止、要介護状態となることの予防になるよう適切にサービスを提供します。サービスの提供は懇切丁寧に行い、分かりやすいように説明します。もし、分からないことがありましたら、いつでも担当職員に遠慮なく質問してください。