要介護者等の立場に立ち、常にまず、その居宅において日常生活を営むことが出来るような視点から検討を行い、要介護者自身によるサービスの選択、保健・医療・福祉サービスの総合的・効果的な提供・公正中立等が実現出来る様に努める。

利用者本位で敏速な対応を目指す。利用者や家族を取り巻く環境や心身状況を十分に観察しながら必要なサービス利用の提案や立案を行ない、双方に負担が生じないように、また活気のある日常生活の持続が可能となるよう支援を展開する。