利用者の心身の状態、その置かれている環境に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サ－ビス及び福祉サ-ビスが、多様な事業所から、総括的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。

利用者が可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営めることを目的として、利用者の選択に基づき、適切なサ－ビスが総合的かつ効果的に提供されるようケアプランの作成を行うとともに、関係機関との連携を図り、公正中立な居宅介護支援の提供を行う。