要介護者等からの相談に応じ及び要介護者等がそに心身の置かれている環境等に応じて、本人やその家族の意向等をもとに、居宅サービスや施設サービスを適切に利用できるよう、各事業所等との連絡調整その他の便宜を行うことを目的とする。

利用者様ご本人に寄り添うとともに、家族様の心情を理解する事に努める。