株式会社和福祉サービスが設置する西小林ケアプランセンター和が行う居宅介護支援の事業は、高齢者が要介護状態となった場合に、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように支援することを目的とする。

要介護状態にある利用者に対して、在宅で長く自立した生活できるように適切かつ迅速な対応をいたします。特に利用者本人や家族の意向を尊重しながら、介護サービスやその他福祉制度については懇切丁寧に紹介し、関係機関との連携を図りながら適切な介護サービスが提供できるようにします。介護サービス計画等についても綿密な課題の抽出や分析を行い、利用者の本意が反映できるようなプランを作成します。

また常に公平、公正、中立な立場で判断でき、サービスが偏らないプランを作成します。