被保険者が要介護状態となった場合においても、その置かれている環境等に応じて、被保険者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供され、可能な限り居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように支援を行う。

介護支援専門員は、利用者の意思及び人権を尊重し、常に利用者の立場に立ち、利用者に提供されるサービスが特定の種類又は特定の事業者に不当に偏ることが無いように公平、中立に行う。

住み慣れた地域でその人らしく暮らして頂けるように各関係機関や地域と連携を取り本人・家族と相談しながら居宅サービス計画作成・サービス提供調整便宜をはかっています。