・要介護状態の利用者様が、その心身の状況及び置かれている環境等に応じ、ご本人とご家族の意思・人格・希望等を勘案して常に「利用者本意」の介護保険法の精神に基づき、適正な保健・医療・福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。また、その実施に当たっては、関係市町村、介護保険施設、他の居宅介護支援事業者、地域包括支援センター、地域の保健・医療サービス関係機関との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

・管理者・従業者への関連情報の迅速な提供を含めた教育及び研修の充実を図ります。

・「指定居宅介護支援等の事業の人員及び運営に関する基準」（厚生省令）に基づき、遵守して居宅介護支援業務を実施します。

・「福祉のことならあそこで」と、地域の皆様から最も身近な相談窓口として信頼を頂いておりますので、それに応えられるようにご利用される方の身になってサービスを提供させて戴くことを心構えとしております。

・フットワークの軽さをモットーにし、スピーディーな対応に努めています。