要介護状態にあるお客様の委託により、お客様の心身の状況等に応じた適切な居宅サービス計画（ケアプラン）の作成を支援し、作成された居宅サービス計画に沿って指定居宅サービス等の提供が確保されるよう、サービス提供者との連絡調整その他の便宜を図る事を目的とします。

要介護状態にある利用者が、可能な限りその居宅に於いて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事ができるよう、身体介護その他の生活全般に渡る援助を行い、もって地域住民の福祉の増進に貢献する事を目的とする。