1.事業所の介護支援専門員等は、利用者の心身の状況、その他置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において有する能力に応じた日常環境を営むことができるよう利用者の立場に立って援助を行う。

2.事業の実施にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的且つ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを提供する。

3.事業に実施にあたっては、関係区市町村、地域の保健・医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

4.「指定居宅介護支援等の事業の人員及び運営に関する基準（平成１１年厚生省令第３８号）」に定める内容を遵守し、事業を実施するものとする。

・地域の皆様により良い安心な在宅生活を送れるよう、ご利用者様と一緒にケアプランを考え、相談してよかったと思っていただけるプランを作成します。

・ご利用者の希望を踏まえつつ、公正中立にケアマネジメントを行います。