1.介護保険法令の遵守

2.公正中立な居宅介護支援の提供

3.利用者が可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるように居宅サービスを作成する

4.居宅サービス計画の作成においては、利用者や家族の選択に基づいて、適切なサービスが多様な事業所から総合的かつ効果的に提供されるように配慮する

5.事業の実施にあたり、在宅介護支援センターや他の居宅介護支援事業所、介護保険施設との連携を図り、総合的なサービスの提供に努める

24時間365日携帯電話を交代で職員が持っている為、営業時間外や緊急時もスムーズに対応できる。