(1)介護保険の理念の基づき、介護状態になった場合においても利用者が可能な限り居宅において、自立した日常生活を営むように支援する。(2)利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な諸サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行うとともに、市町村や関係機関との連携に努める．(3)利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供されるサービスが、特定の種類・事業者に不当に偏る事のないよう、公正、中立に行うものとする。

利用者と、年齢的に近いこともあり、高齢者の気持ちに、より近づいて、支援が出来る。事務所と自宅が，一緒のため、時間的には、いつでも、対応が、可能です。