居宅で生活している要支援・要介護状態にある高齢者に対して，適切な居宅介護支援を提供することを目的とする。事業所の介護支援専門員は，可能な限り利用者の居宅において，その置かれている環境等に応じて，利用者の選択に基づき，適切な保健医療サービス及び福祉サービスが，多様な事業者から，総合的かつ効率的に提供されるよう援助を行う。また，各関係機関との連携に努めるものとする。

利用者及びその家族の意思を尊重し，利用者に提供される居宅サービスが特定の種類又はサービス事業者に偏ることのないように公平中立に支援している。また，介護保険に係ること以外にも，地域の方の相談援助を行っています。