利用者の居宅において、その置かれている環境等に応じて利用者の選択に基づき、適切な保健・医療及び福祉サービスが、多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるよう援助を行ないます。

利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう、公平中立に行ないます。また、広島市及び、関係市町、地域包括支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努めます。

常に公平中立の立場で、地域の皆様に喜んで頂ける質の高いマネジメントが行なえるよう、専任の主任を中心に情報交換と施設内でのカンファレンス等により、ケアプランの見直しや自己研鑽に努めております。また、基本の職種である看護師・作業療法士の知識を活かして、ALSなどの難病の方、人工呼吸器などの医療機器利用者、在宅ホスピスケアなど、医療依存度の高い利用者の支援に力を入れており、必要に応じて併設の訪問看護ステーションと連携し、主治医と共に迅速な対応ができるようにしております。