豊橋の西のエリアを中心に、利用者の意思及び人格を尊重し、置かれた状況・環境に応じた適切な福祉サービス等を提供し　在宅生活を支援します。また、行政や医療・他の指定介護サービス事業者、介護保険施設との連携を図り、要介護状態の軽減と悪化の防止に努めます。地域の皆様とは、要介護状態にならないよう元気なうちから関わりを持ち、介護予防するとともに、自ら提供するサービスの質の評価を行い、常に改善を図るように努めます。

利用者の状態把握や支援に対しての評価、気付きなどが全ての介護支援専門員に生かせる伝達会議を毎週１回開催しています。

公正中立の立場より、利用者・家族の意向や生活課題に対し地域の社会資源や介護保険サービスを有効に活用し、その有する能力に応じ自立した日常生活を継続できるよう支援しています。