当事業所は、利用者様が要介護状態になった場合においても、可能な限り居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活が営むことができるように配慮し、その利用者様の選択に基づく適切な保健医療・介護・福祉サービス等が提供されるよう、利用者様の意思及び人格を尊重しながら総合的な居宅サービスの支援を公正中立に行う。

当事業所は、介護支援専門員一人あたりが担当する利用者数を制限し、個々の利用者様への訪問対応を頻回に行い、より良い居宅サービスの提供が円滑に図れるよう積極的な取組みを行っている。