利用者の人権を尊重し、関係法令を遵守することを基本に行なう。又、関係市町村、地域の保健、医療、福祉の提供主体との密接な連携を図るものとする。

要介護者が居宅において日常生活を営むために必要な保健医療サービス又は福祉サービスの適切な利用をする事ができるように、当該居宅要介護者等の依頼をうけて居宅サービス計画を作成するとともに当該計画書に基ずく指定居宅サービス等の提供が確保されるようにサービス事業所等との連絡調整その他の便宜の提供を行なう。