(1)利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じた日常生活を営むことが出来るよう配慮する。(2)利用者の選択に基づき、適正かつ効率的にサービスが提供されるよう配慮する。(3)意思及び人権を尊重し公正中立に提供を行なう。

利用者の意思、人権を尊重し適正な居宅介護支援の提供につとめる。