事業所の介護支援専門員は、要介護者等の心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ自立した生活を営むことができるように配慮して居宅介護支援に努めます 。事業の実施に当たっては、利用者の心身状況やその環境に応じて利用者の意向を尊重し、適切な介護サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行います

利用者の意志及び人格を尊重し、特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう公正中立に行います。

関係市町村、居宅介護支援事業所や居宅介護支援事業者、居宅サービス事業者、介護保険施設等との連携に努めます。

ご利用者様お一人お一人の心身の状況や環境に応じてご利用者様やご家族様の意向もとに介護サービスが適切に利用できるよう居宅サービス計画を作成し、居宅サービス事業者や施設サービス事業者と連携調整します。