利用者の人格や意思を尊重しつつ本人の有する資格に応じ総合的かつ適切に保険医療及び福祉サービスを受ける事が出来るよう関係市町村、高齢者介護支援センター、他のサービス事業所などと連携を深めていく。

要介護者からの相談に応じ、要介護者等がその心身の状況や置かれている環境等に応じて、本人や家族の意向等をもとに、居宅サービスの提供が確保されるよう指定居宅サービス事業者、介護保険施設等との連絡調整、その他の便宜の提供を行います。