利用者の心身の状況や環境等に応じ、居宅において自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の立場にたって援助を行う。利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを調整する。関係区市町村、地域の保健・医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

高島平団地およびその周辺地域を中心として、この街でいつまでも安心して暮らし続けることができるように、利用者様の生活に根ざした介護計画をつくります。介護保険制度に限らず、区独自の高齢者向け施策や地域ボランティアなども活用し、みなさまの身近な介護相談所として、地域のお役に立てるように努めています。４名のケアマネジャーが常駐し、いつでも気軽に相談にのることができるように、日曜祝日もご相談を受け付けています。