利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じた自立した日常生活を営むことができるよう主治医、利用者、家族の意見も十分に繁栄させたサービス計画を立て、利用者の質の向上と満足が得られるように支援します。計画作成にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立つとともに、公正中立に必要なサービス事業者を紹介します。

利用者の家庭を訪問し生活状況や家族状況を伺い、利用者や家族の希望を可能な限り実現するように努力します。利用者一人ひとりのケアの目標を明確にし、快適な暮らしが出来るよう支援します。