可能な限り居宅において自立した日常生活を営むことができるように配慮します。利用者に応じた、適切な保健・医療・福祉サービス等が総合的に提供されるよう配慮します。利用者の意志等が常に反映され、提供されるサービス等が不当でないよう公正中立に立って行い、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスと緊密な連携を図り総合的なサービスに努め、指定居宅介護支援等の事業の人員及び運営に関する基準を遵守します。

利用者を個人として尊重し、その有する機能に応じて自立した日常生活を営むことができるよう支援し、利用者本位の考え方に立って質の高い福祉サービスを提供すること