当事業所は，介護保険法の理念に基づき，利用者がその有する能力に応じ自立した生活を送れるよう適切な指定居宅介護支援を提供します。その際，同法の基本理念に基づき，利用者の人格尊重・尊厳の確保，利用者自身による選択・利用者本位のサービス提供，自立支援・在宅生活重視，公正中立，個人情報保護等の各要件の遵守に努めます。

当事業所の併設している，公立みつぎ総合病院介護老人保健施設「みつぎの苑」は，入所定員150（一般棟70，認知症専門棟30，ユニット棟50），通所リハビリテーション定員40で，地域包括ケアシステムのなかで医療と福祉，病院と在宅を結ぶ要（かなめ）の役割を担っています。当事業所は，この施設の機能を活用しながら保健・医療・福祉との連携によって複合的なニーズに対応し，利用者の自立支援とＱＯＬ（生活の質）の維持向上を目指します。