１．事業所の介護支援専門員は、常に利用者の意思及び人格を尊重し、その利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、居宅介護支援を行う。

２．事業の実施にあたっては、利用者の心身の状況その置かれている環境等に応じて、適切な介護サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。

３．利用者の選択を尊重するとともに特定の種類又は特定の事業者に不当に偏ることのないよう中立公正な立場でサービスを調整する。

４．関係区市町村、地域包括支援センター、地域の保険・医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

常に利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の心身の状況その置かれている環境等に応じて、その利用者が有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、適切な介護サービスを多様な事業者から総合的かつ効率的に提供する。