利用者が、可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるように援助を行います。利用者の選択に基づき、適切な保健医療及び福祉サービスが提供されるように配慮いたします。提供されるサービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう公平中立に行います。

在宅介護支援センターの機能も活かし、介護予防教室や介護者教室等も開催しています。また、介護保険以外のサービスの情報提供も積極的に行っています。併設機関であるほうゆう病院、訪問看護、訪問介護、通所リハビリとの連携を密にしてサービスの提供を行うだけでなく、積極的に他事業所にも公正中立に紹介しています。