介護保険法令厳守・公正中立な居宅介護支援の提供・利用者が可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活が営む事ができるように居宅サービス計画の作成を行う。他の事業所との連携を図り総合的なサービスの提供を行う。

要介護者等の依頼を受け、その心身の状況、置かれている環境、要介護者及びその家族の希望等を勘案し、利用する介護サービス等の種類及び内容、居宅サービス計画を作成すると共に、サービス計画に基づき、各サービスの提供が確保されるよう各事業者等との連絡調整その他の便宜の提供を行う。