１． 鉾田サンハウス居宅介護支援事業所は、被保険者が要介護状態となった場合その可 能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来 るように配慮して行われること。２． 鉾田サンハウス居宅介護支援事業所は、被保険者の要介護認定等に係る申請に対し て、利用者の意志を踏まえ、必要な協力を行う。また、被保険者が申請を行っている か否かを確認しその支援も行う。３． 鉾田サンハウス居宅介護支援事業所は、被保険者の選択により、心身状況、その置 かれている環境等に応じて、適切な保健医療サービス及び福祉サービス施設等の多 様なサービス事業所の連携を得て、総合的に介護計画を提供されるように配慮し努 める。４．鉾田サンハウス居宅介護支援事業所は、契約市町村から介護認定調査の委託を受けた場 合は公平、中立、さらに被保険者に対し正しい調査を行い、その知識を有するよう 研鑚を行う。５． 鉾田サンハウス居宅介護支援事業所は、利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、利用者に提供されるサービスの種類、特定の事業者に不当に編することのないよう公平、中立に行う。

常に笑顔で迅速でていねいな対応を心がけています。