利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者の意思及び人格を尊重し、その利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう利用者の立場にたって援助を行う。事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保険・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り総合的なサービス提供に努めるものとする。

週1回定例にて情報共有する会議を開催し、全従業員が事業所の問題点や課題を把握することで、適切なケアマネジメントが行えるよう研鑽している。