利用者の心身の状況に応じた適切な在宅サービスまたは施設サービスを利用できるよう、市町村及び地域包括支援センター、事業者、施設等との連携調整等を行い、要介護者・要支援者が自立した生活を営む事ができるように支援する。

利用者中心の介護・介護の質の向上・地域社会に合った手づくりの介護・安全と信頼をもたれる事業所つくりの精神で、医療とソーシャルワーカー、市町村及び事業者との連携を図り「健康で生きがいのある快適な日常生活」「幸せで豊かな老後」の実現を目指し取り組んでいる。