1 事業は利用者の心身の状況、その置かれている環境などに応じて、利用者の選択に基づき、適正な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業所から総合的かつ効果的に提供されるよう配慮して行う。

2　事業の提供にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の居宅サービス事業所に不当に偏ることのないよう、公正中立に行う。

3　事業の運営にあたっては、市町村、医療機関、地域包括支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設などとの連携に努める。

涌谷町・涌谷町健康福祉課・地域包括支援センター・他の居宅介護支援事業所との連携を図り、利用者がもっともその人らしく生活ができるよう、地域全体で支えて行く事をモットーとしています。

また涌谷町に住んでいるケアマネージャーと涌谷町民を担当している他市町村のケアマネージャーで「わくやケアマネワーキング」を結成し、自分達がケアプランを作成するうえで必要な知識の習得・事例検討を行うための視点や考え方の訓練のために定期的に講師を招き研修を行っています。