当事業所は、利用者が要支援・要介護状態になった場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営めるよう、適切なサービスが総合的かつ効果的に提供されるよう支援します。当事業所は、利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って利用者に提供される指定居宅サービスが特定の種類、特定の事業者に偏することのないよう公平かつ中立に実施します。当事業所は、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携に勤めます。

要介護認定を受けられた方やご家族の依頼に応じて、どのような介護サービスが必要かを「常に介護を受けられる方の立場」で考え、一緒にご相談のうえ、ケアプランを作成いたします。また、居宅サービス事業者・介護保険施設・福祉用具・住宅改修事業者との連絡調整や介護保険申請の代行などもいたします。