当事業所は、介護支援専門員が要介護状態にあるご契約者に対して、適切な居宅介護を提供するために、ご契約者の心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事ができるように支援すると共に、適切な保健医療サービスおよび福司サービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるように配慮します。

介護保険サービスを利用される場合、市役所への代行申請、訪問調査、介護サービス計画(ケアプラン）の作成、計画に基づいたサービスの実行など、ご本人、ご家族に代わり利用者の立場に立ってサービスの提供に努めます。