誠実と信頼がわれわれの宝です。利用者の意思を尊重し、隠れたニーズを見つけ、利用者にあった計画を作ります。また、迅速な対応、親切な説明で利用者に満足して頂けるよう努力いたします。われわれの事業の社会的責任を認識し、介護に関わるものとしての研鑽に努め、健全な運営、サービスの継続を確保するよう努めます。

利用者が要介護状態等になった場合においても、可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう配慮し、生活全般にわたり援助を行う。　利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行う。