居宅において要介護状態にある高齢者に対し、適切な居宅介護支援を提供することを目的とし、介護支援専門員は、可能な限りご利用者の居宅において、その置かれている環境等に応じてご利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう援助を行う。事業の実施に当たっては、ご利用者の意思及び人格を尊重し、常にご利用者の立場に立ってご利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行う。また、市町、老人介護支援センター、地域包括支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努める。

（1）ご利用者自身で自由にサービス事業所を選択できる環境整備並びに適切な居宅介護支援サービスの提供を居宅介護支援事業所飛鳥苑は目指しております。

（2）ご利用者自身の立場に立ち、ご利用者の意思及び人格を尊重し、ご利用者が有する能力に応じて自立した生活が送れるよう公平・中立な活動を実践しております。

（3）介護支援専門員の親身な対応により、在宅介護に関する様々な「ご心配ごと」「お悩み」に対してきめ細かい、丁寧なアドバイスを実施しております。

（4）ご利用者とのコミュニケーションなどにより、心のふれあいを大切にし、信頼され、必要とされる居宅介護支援事業所を目指しております。