要介護者の心身の特性を踏まえてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう配慮して行う。事業の実施に当っては、利用者の意向を尊重し、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。

利用者の心身の状況やその環境に応じて、利用者の意向を尊重し、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な業者から、総合的且つ効率的に提供されるよう配慮する。実施に当たっては、利用者の意志及び人格を尊重し、特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう公正中立に行う。