当事業所は、利用者が要介護状態になった場合においても、可能な限りその居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮します。事業の実施に当たっては関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービス・在宅介護支援センター・地域包括支援センターとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

誠意をもって迅速、丁寧、公正中立に業務を遂行し利用者、家族の代弁者となって行政や関係機関との連絡調整をスムーズに行います。