(1)事業所の介護支援専門員は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事ができるよう配慮して行う。(2)事業に実施にあたっては、利用者の心身の状況やその環境に応じて、利用者の意向を尊重し、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。

介護支援専門員は、常に質の向上のため法人内の内部研修への参加や外部研修へ積極的に参加しています。