１．利用者の意思及び人権を尊重し、常に利用者の立場に立ち、可能な限り居宅において、その人の持つ能力に応じて、自立した日常生活を営むことが出来るように配慮します。

２．自治体、指定居宅サービス事業者、介護保険施設との連携につとめます。

３．利用者の選択により、多様で良質なサービスが受けられる様、また特定の事業に不当に偏することないよう、公平、中立、総合的かつ効率的に介護計画を作成します。

利用者の意思及び人権を尊重し、常に利用者の立場に立ち，親切、丁寧な対応をします。