利用者の心身の特性を踏まえて、利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めています。介護支援専門員は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう援助を行います。事業の実施に当たっては、関係市町村、地域包括支援センター、他のサービス事業者並びにその他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との密接な連携に努めています。

看護師、社会福祉士、介護福祉士が、それぞれの視点から知恵を出し合い、幅広い対応が可能です。また、主任ケアマネージャーが２人おり、人材育成や地域貢献に力を入れています。