事業所において提供するサービスは、介護保険法および関係する厚生労働省令、告示の趣旨および内容に沿ったものとする。

契約者の人格を尊重し、常に契約者の立場に立ったサービスの提供に努めるとともに、利用者およびその家族のニーズに的確に捉え、個別に介護計画を作成することにより、契約者が必要とする適切なサービスを提供する。

契約者またはその家族に対し、サービスの内容および提供方法について分かりやすく説明する。

常に提供したサービスの質の管理、評価を行う。

至福会法人訓：私たちはご利用者様の尊厳と安全を守り、ご利用者様の身になって生活支援をいたします。これを基本理念として、加齢に伴って生ずる心身の変化に起因する疾病等による、寝たきりやそれに準ずる状態にある方に対する相談に応じ、その心身の状況に応じて、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、総合的かつ効率的に提供されるようサービス機関と連携し、その方の有する能力に応じ自立した日常生活が営むことができるよう支援することを目的とします。