ご利用者の心身状態を踏まえ、ご利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう社会的孤立感の解消および、心身機能の維持・改善、家族の身体的・精神的負担の軽減を図るために必要な日常生活上の援助、介護その他機能維持・改善のための必要な援助、支援を行います

事業所の介護支援専門員等は高齢者等の意志及び人格を尊重し常に利用者本位の立場に立って、また利用者の心身の状況、その置かれている環境に応じて利用者の選択に基づき、総合的かつ効率的にサービスが提供される様配慮するものとする。事業の実施にあたっては、関係市町村他関係機関との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供を公平中立に努めるものとする。