・常に利用者の心身の状況、希望及びその置かれている環境を踏まえ、必要なサービスを適切に提供する。

・サービスの提供に当たっては懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者又はその家族に対し、サービスの提供方法について理解しやすいように説明する。

・介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術をもってサービスを行う。

・サービス事業者との連絡調整その他の便宜の提供を行い、介護保険施設への入所を希望する場合にあたっては、施設への紹介その他の便宜の提供を行います。

・事業の実施にあたっては、関係機関と綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。