(1)利用者が日常生活を営むために必要な、保健医療サービス又は指定居宅サービスを適切に利用できるよう、その心身状況や置かれている環境、利用者及びその家族の希望等を勘案し、居宅サービス計画を作成するとともに、計画に基づくサービス提供が確保されるよう、連絡調整その他の便宜を図ります。また、利用者が介護保険施設への入所を要する場合は、介護保険施設への紹介その他の便宜の提供を行います。

(2)介護状態の軽減若しくは、悪化の防止に資するよう、居宅サービス計画を作成し、医療サービスとの連携に努めます。

(3)居宅介護支援サービスの提供にあたり、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図ることによって、総合的なサービスの提供に努めます。

(4)居宅介護支援サービスの提供にあたり、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、公正中立に行います。

(5)事業の運営にあたり、自らその提供する居宅介護支援サービスの質の評価を行い、常に改善を図ることとします。

当事業所は特定事業所として、常に質の向上に努め、処遇困難ケースへの対応にも積極的に取り組み、迅速な対応ができるよう努めております。