利用者に対し介護保険法令の趣旨に従って、居宅サービス計画の作成を支援し、指定居宅サービス等の提供が確保されるよう　居宅サービス事業者その他の事業者、関連機関との連絡調整その他の便宜を図ります。その為には、利用者個々の有する能力に応じ、自立した日常生活が営むことが出来るように、居宅介護サービス計画に基づいたサービス提供がなされるように取り組みます。また居宅介護サービス各種の連携を図りつつ、介護保険事業とその他生活に有効な福祉施策による事業者との効果的なサービスがなされるように対応します。サービス提供にあたっては親切丁寧を旨として利用者、およびその家族への必要な事項について円滑になされるようにします。

「個々の思いを大事にするサービス」を目標に利用者その人と家族が安心して居宅での生活が続けられるようにサービス提供が行なわれるようにプランニングと確認をおこないます。