利用者が介護を必要とする状態となった場合においても、可能な限り自宅において自立した日常生活を営むことができるよう支援いたします。利用者・ご家族の選択に基づき、適切な保健・医療・福祉サービスが総合的かつ効果的に提供されるように努めます。利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、提供されるサービス等が特定の種類又は特定の事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行うように努めます。また関係市町村、在宅介護支援センター、他の居宅介護支援・居宅サービス事業者、介護保険施設等との連携に努めます。

「利用者主体の自律した生活を実現する、具体的な支援します」という理念の下、サービスを提供しています。（自律とは、どのような心身の状況になられても、その人らしい生活を大切にしていきたいという意味）