事業所の介護支援専門員等は、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の立場に添った援助を行います。事業の実施にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスの調整を行います。問題が発生した際は、多職種と連携を図り、利用者の安心・解決に結びつける支援を行います。

ご利用者様,ご家族様のニーズを把握し、適切なサービスが自己選択できるように、ご利用者様の視点に立った相談援助を行います。