・事業の実施にあたっては，利用者の意志及び人格を尊重して，常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。

・事業所の介護支援専門員は，要介護者の心身の特性を踏まえて，その能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう援助を行う。

・事業の実施に当たっては，関係市町村，地域包括支援センター，他の居宅サービス事業者並びにその保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める。

居宅介護支援事業所本町は，利用者の方が住み慣れた自宅で出来るだけ自立した生活が維持・継続できるよう保健医療各分野との連携をはかるとともに，民生委員や地域の近隣の方々とも連携をとり，介護保険サービスはもちろん，介護保険サービス以外のサービスなどの豊富な情報をお伝えし，利用者，家族の介護負担軽減に努め援助していく事を心がけています。