事業所は、市町村から委託を受けて、要介護認定にかかる訪問調査を実施するものとする。事業所は、要介護者等が保険・医療・福祉サービスを適切に利用できるよう、要介護者等の依頼を受けて介護サービス計画を作成するとともに、その計画に基づいてサービスの提供が確保されるよう、地域包括支援センター及び事業者との連絡調整、介護保険施設の紹介その他の便宜の提供を行うものとする。

多様なニーズに対応できるよう、各サービス事業者との連携を図り、総合的かつ効率的にサービスが提供されるよう努めています。また、サービス調節には公平性、中立性をもって対応しています。