要介護者等の心身の特性を踏まえて、その能力に応じた自立した日常生活が営むことができるよう援助を行う。また、事業実施に当たっては、関係市町村、医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

社会福祉法により規定された「地域福祉を推進する団体」として、また、社会福祉協議会としての様々な相談事業を展開する中、介護保険の相談窓口として、要介護者等の心身の状態を踏まえ、住み慣れた地域の中で日常生活を安心して営むことができるよう、介護支援専門員が相談に応じ、介護保険の申請の代行、調査及びケアプランの作成等の援助を行います。