・事業の実施に当たっては。利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。

・事業所の介護支援専門員は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その能力に応じ自立した日常生活を営む事ができるよう援助を行う。

・事業の実施にあたっては、関係市町村、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者並びにその他の保険医療サービス及び福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める。

事業所の介護支援専門員は、要介護状態になった利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した生活を営むことができるよう配慮し、利用者の心身の状況、その置かれいる状況に応じ、利用者の選択に基づき、適切な保険・医療サービスおよび福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効果的に提供されるよう支援を行います。